영양군은 20일부터 업무시간 이후 및 공휴일에 민원실로 걸려온 전화를 AI가 대신 받아주는 “24시, 인공지능 통화비서 서비스”를 행정기관 중 전국 최초로 도입한다고 밝혔다.   군은 통신회사의 AI 통화비서 서비스가 365일 24시간 고객응대로 소상공인 등에 인기를 얻고 있음에 착안하여, 근무시간 이후나 공휴일에 걸려오는 단 한통의 민원전화도 놓치지 않고 예약기능 활용으로 민원수용성을 높이려는 것이 이 시책의 추진 배경임을 밝혔다.   공무원이 근무하지 않는 시간에 군 민원실 바로콜(054-683-8282)을 이용하여‘예약’과‘메모’를 남기면 지정된 스마트폰 앱에 문장으로 기록이 된다. 이 기능으로 통화요청 및 사전방문 예약을 할 수 있어 담당자 부재로 여러 번 전화하거나 재방문 하는 번거로움이 해소될 것으로 기대하고 있다.   손성호 종합민원과장은 "1월 말까지 시범운영 후 2월초부터 본격 운영하여, 군민이 체감하는 더욱 편리한 디지털민원서비스를 제공해 나갈 계획”이라고 말했다.

즐겨찾기+ 최종편집:2025-08-22 오전 11:13:15 로그인 회원가입 기사쓰기 전체기사보기 원격 영덕 울진 청송 영양 정치/경제 사회/문화 교육 도정소식 오피니언 출향소식 포토/동영상 TRENDING NOW 고향신문 기자 g-news@hanmail.net 다른기사보기 영덕중학교 11회(통상 26회) 팔순 기념 동창회 영덕군장애인연합회, 2025년 경북장애인체육회 공모사업 한궁교실과 파크골프교실 선정 영덕교육지원청, 2025년 을지연습 연계 산불 피해복구 지원 출향소식 + 재경 영덕군 산악회, 문경새재 황톳길 맨발 걷기 페스티벌 행사에 참석 재경 영덕군 산악회(회장 윤영대)는 지난 8월  김인현 교수, 영덕 선비아카데미에서 특강 영덕이 나은 해상법학자인 김인현 고려대 법학전  영덕 출신 윤영 작가, 영덕 출신의 윤영 작가가 세 번째 수필집 「마  재경 영덕군 바다회 임원 상견례 및 정기모임 재경 영덕군 바다회 (회장 이수한)가 지난 1  「바람 난 말복(末伏)이 扇面展」 중견화가 15명의 부채작품전이 오는 8월 1일  서울 신서울 라이온스클럽 회장 이·취임식 국제라이온스협회 354-A지구 서울 신서울라이  美 세계적 군수기업, 박일동 회장사 디섹 방문 향토 출신 기업인 박일동 디섹 회장이 세계적   재경 영덕군 향우회 제 84차 정기총회 및 한마음 축제 재경 영덕군 향우회 박만규 회장, 사무총장 윤  오피니언 [금요칼럼] 首丘之心(수구지심)_ 傘壽(산수: 80)기념 동창회 모임 `首丘之心(수구지심)`! 여우가 죽  [아침을 여는 초대시] 가을 애愛 머물다 간 연정을 잊기도 전에 또  [기자수첩] 인사, 사라져가는 따뜻한 문화의 경고음 인사는 단순한 형식이 아니다. 상대  [금요칼럼] `K 웹툰`으로 일본만화를 극복하기까지 전 세계적인 만화 강국하면 5개 나  [아침을 여는 초대시] 도라지 하늘에 별이 쏟아져 밭에 내려앉았  [기자수첩] 버스공제조합, 누구를 위한 제도인가? 한 시골 마을에서 버스를 타고 이동  「제21회 문향골 문학캠프」를 다녀와서 망설였다. 1박 2일을 할 수 있는  편집규약 윤리강령 개인정보취급방침 기사제보 제휴문의 광고문의 고충처리인제도 청소년보호정책 제호 : 주간고향신문 | 주소: 경상북도 영덕군 영덕읍 중앙길 75 2층 | 대표전화 : 054-734-0707 | 팩스 : 054-734-1811 등록번호 : 경북, 아00622 | 등록일 : 2020년 11월 26일 | 발행,편집인,대표이사 : 이상호 | 이 사 : 김상구 | 이 사 : 조원영 청소년보호책임자 : 조원영 | 고향신문 모든 콘텐츠(기사, 사진, 영상)는 저작권법의 보호를 받으며 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다. Copyright ⓒ 고향신문 All Rights Reserved. 본지는 신문 윤리강령 및 그 실천요강을 준수합니다. 대표이메일 mail : g-news@hanmail.net